TÉRMINOS Y CONDICIONES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES
Última actualización: 11 de agosto de 2026
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1. TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.1. Identificación
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Los presentes términos regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la información, contenidos, productos y servicios que puedan estar disponibles a través de este.
1.2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, lícita y conforme a la legislación colombiana.
El usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web para:
Realizar actividades contrarias a la ley o al orden público.
Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, servidores o bases de datos.
Introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio web.
Utilizar la información o contenidos del sitio para fines ilícitos o no autorizados.
Realizar acciones que puedan afectar la disponibilidad, seguridad o funcionamiento normal de la plataforma.
NOVAH MEDICAL INVERSIONES podrá adoptar las medidas que considere necesarias frente a usos indebidos del sitio web, de conformidad con la legislación aplicable.
1.3. Disponibilidad del sitio web
NOVAH MEDICAL INVERSIONES procura mantener disponible y funcionando correctamente su sitio web. Sin embargo, el acceso puede verse interrumpido temporalmente por razones técnicas, mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de servicios, problemas de conectividad, circunstancias de fuerza mayor o hechos que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
En consecuencia, NOVAH MEDICAL INVERSIONES no garantiza que el sitio web estará disponible de manera permanente, ininterrumpida o libre de errores.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender temporalmente o retirar, total o parcialmente, contenidos, funcionalidades, productos o servicios disponibles en el sitio web cuando resulte necesario.
1.4. Contenidos e información
La información publicada en novahmedicalinversiones.com tiene fines informativos y comerciales relacionados con las actividades, productos y servicios ofrecidos por NOVAH MEDICAL INVERSIONES.
Procuramos que la información publicada sea clara y actualizada. No obstante, pueden presentarse errores tipográficos, cambios en disponibilidad, características, precios, especificaciones o información de productos.
NOVAH MEDICAL INVERSIONES podrá realizar correcciones, modificaciones o actualizaciones de la información publicada sin necesidad de previo aviso.
1.5. Enlaces externos
El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios de terceros. Estos enlaces pueden facilitar el acceso a información o servicios externos.
NOVAH MEDICAL INVERSIONES no controla necesariamente dichos sitios y, por tanto, no se hace responsable de sus contenidos, políticas de privacidad, disponibilidad, seguridad o prácticas.
Se recomienda al usuario consultar las políticas y términos aplicables en cada sitio externo que visite.
1.6. Seguridad informática
NOVAH MEDICAL INVERSIONES adopta medidas razonables orientadas a proteger la seguridad y funcionamiento de su sitio web.
Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión de información por Internet puede garantizarse como absolutamente seguro. Por esta razón, NOVAH MEDICAL INVERSIONES no puede garantizar la inexistencia absoluta de virus, programas maliciosos u otros elementos que eventualmente puedan afectar los equipos o dispositivos de los usuarios.
El usuario es responsable de mantener actualizados y protegidos sus propios dispositivos, sistemas operativos y herramientas de seguridad.
1.7. Limitación de responsabilidad
NOVAH MEDICAL INVERSIONES responderá por sus actuaciones de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
En ningún caso se entenderá que estos términos excluyen o limitan responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
2.1. Compromiso con la privacidad
En NOVAH MEDICAL INVERSIONES respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, proveedores y visitantes, y estamos comprometidos con el adecuado tratamiento y protección de sus datos personales.
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.
2.2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es:
NOVAH MEDICAL INVERSIONES
Sitio web: novahmedicalinversiones.com
Dirección: Calle 117 D No. 57-96, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 311 252 5353
Correo electrónico: contacto@novahmedicalinversiones.com
Para efectos de esta política, se entenderá como titular la persona natural a quien corresponden los datos personales objeto de tratamiento.
2.3. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que el usuario tenga con nuestro sitio web, podremos solicitar o recopilar información como:
Nombres y apellidos.
Tipo y número de documento de identificación, cuando sea necesario.
Fecha de nacimiento, cuando resulte pertinente para la prestación de un servicio.
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico o celular.
Dirección de correspondencia o entrega, cuando sea necesaria.
Información relacionada con solicitudes, cotizaciones, pedidos o servicios.
Información necesaria para atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas o reclamos.
Información técnica relacionada con la navegación y utilización del sitio web.
NOVAH MEDICAL INVERSIONES procurará recolectar únicamente los datos que sean pertinentes, adecuados y necesarios para las finalidades informadas al titular.
2.4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados, de acuerdo con la autorización otorgada por el titular y la legislación aplicable, para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes, consultas, cotizaciones y requerimientos realizados por los usuarios.
Gestionar pedidos, compras, servicios y procesos comerciales.
Contactar al usuario cuando sea necesario para atender su solicitud.
Coordinar entregas, servicios, soporte o atención al cliente.
Mantener y actualizar la información de clientes y usuarios.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y comerciales.
Mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y canales de atención.
Realizar análisis estadísticos y actividades de mejora de nuestros servicios.
Prevenir, detectar y gestionar posibles actividades fraudulentas o usos indebidos.
Enviar información comercial, novedades, promociones o comunicaciones publicitarias cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente.
Gestionar solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de los titulares.
Cumplir las demás finalidades compatibles con las autorizaciones otorgadas y con la normativa aplicable.
2.5. Autorización para el tratamiento
Cuando la legislación lo requiera, NOVAH MEDICAL INVERSIONES solicitará al titular la autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales.
El titular podrá retirar su autorización en cualquier momento, cuando ello sea legalmente procedente. La revocatoria no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las consecuencias derivadas de obligaciones legales o contractuales previamente adquiridas.
2.6. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación colombiana aplicable, los titulares de los datos personales tienen derecho, entre otros, a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea aplicable.
Presentar consultas y reclamos relacionados con sus datos personales.
Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos cuando legalmente sea procedente.
Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Estos derechos se ejercerán de acuerdo con los procedimientos y excepciones establecidos por la normativa colombiana.
2.7. Consultas, solicitudes y reclamos
El titular podrá presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales a través de:
Correo electrónico: contacto@novahmedicalinversiones.com
Teléfono: +57 311 252 5353
Dirección: Calle 117 D No. 57-96, Bogotá D.C., Colombia
Las solicitudes deberán incluir, como mínimo, la identificación del titular, una descripción clara de la solicitud y los datos necesarios para facilitar la respuesta.
NOVAH MEDICAL INVERSIONES atenderá las consultas y reclamos de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
2.8. Seguridad y confidencialidad
NOVAH MEDICAL INVERSIONES implementará medidas de seguridad razonables, administrativas, técnicas y organizacionales orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que requieran dicha información para el cumplimiento de sus funciones o de las finalidades autorizadas.
2.9. Tratamiento por terceros
Cuando sea necesario para la prestación de servicios, operación del sitio web, procesamiento de pagos, logística, soporte tecnológico u otras actividades relacionadas con nuestras operaciones, los datos personales podrán ser tratados por proveedores o terceros que actúen bajo las condiciones permitidas por la legislación colombiana.
En estos casos, NOVAH MEDICAL INVERSIONES procurará establecer las medidas contractuales y de seguridad correspondientes para garantizar el adecuado tratamiento de la información.
2.10. Información financiera y medios de pago
Cuando se realicen pagos a través de plataformas externas, la información financiera o de pago podrá ser procesada directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.
NOVAH MEDICAL INVERSIONES no almacenará información de tarjetas de crédito o débito cuando dicha información sea gestionada directamente por una plataforma de pagos externa.
El tratamiento de dicha información estará sujeto, además, a las políticas y condiciones de seguridad del proveedor de pagos utilizado.
2.11. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales o contractuales, resolver controversias y cumplir otros deberes legalmente establecidos.
Una vez cumplidas las finalidades correspondientes y cuando no exista obligación legal de conservar la información, se aplicarán las medidas pertinentes para su supresión, anonimización o conservación conforme a la normativa aplicable.
3. POLÍTICA DE COOKIES
3.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.
Estas tecnologías permiten que un sitio web pueda recordar determinada información relacionada con la navegación y facilitar determinadas funcionalidades.
3.2. ¿Para qué utilizamos cookies?
NOVAH MEDICAL INVERSIONES podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
Facilitar el funcionamiento y navegación del sitio web.
Recordar determinadas preferencias del usuario.
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el uso y rendimiento del sitio web.
Obtener información estadística sobre las visitas.
Mejorar nuestros contenidos y servicios.
Facilitar determinadas funcionalidades técnicas.
Cuando corresponda, apoyar actividades de marketing y publicidad de acuerdo con las preferencias y autorizaciones aplicables.
3.3. Administración de cookies
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o recibir notificaciones relacionadas con las cookies.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades, características o elementos del sitio web.
La configuración de cookies depende del navegador y dispositivo utilizado por cada usuario.
3.4. Cookies de terceros
Algunas funcionalidades del sitio web pueden utilizar servicios proporcionados por terceros que implementen sus propias cookies o tecnologías similares.
El tratamiento de la información realizado directamente por dichos terceros estará sujeto a sus respectivas políticas y condiciones.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos disponibles en novahmedicalinversiones.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos, diseños, fotografías, videos, nombres comerciales y demás elementos protegidos, pertenecen a NOVAH MEDICAL INVERSIONES o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.
Salvo autorización previa o disposición legal que permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, transformación o utilización comercial de dichos contenidos.
5. MODIFICACIONES
NOVAH MEDICAL INVERSIONES podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página mediante la actualización de la fecha de última modificación.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta información.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y políticas se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales estará sujeto a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales y habeas data, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y las normas que la desarrollen, modifiquen o sustituyan.
7. CONTACTO
Para preguntas, solicitudes, consultas, reclamos o requerimientos relacionados con estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
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